Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij bij lalabet (“wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u onze website https://lala-nederland.bet bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. LalaBet is een merk dat wordt geëxploiteerd door een in Costa Rica (Jaco) opgerichte onderneming en online actief is via het officiële adres https://la-la.bet/. Lees dit document zorgvuldig door: door onze website en diensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de hierin beschreven praktijken. Dit beleid werd voor het laatst herzien in juli 2026.

Verwerking in overeenstemming met de AVG

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving. Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder onze verplichtingen op het gebied van het voorkomen van witwassen (AML) en de identificatieprocedures (Ken uw klant / KYC). Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van onze overeenkomst met u, ons gerechtvaardigd belang en onze wettelijke verplichtingen.

De gegevens die wij bij lalabet kunnen verwerken, omvatten onder meer:

• Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• Account-, transactie- en spelgegevens die nodig zijn voor de werking van uw account;
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en cookies;
• Documenten die u aanlevert ter verificatie van uw identiteit en betaalmethoden.

Doeleinden en beveiliging

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te beheren, transacties te verwerken, klantenondersteuning te bieden, fraude en misbruik te voorkomen en te voldoen aan onze wettelijke en toezichtsverplichtingen. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor deze doeleinden of dan wettelijk vereist is. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Gegevens kunnen worden gedeeld met betaaldienstverleners, verificatiepartners en bevoegde autoriteiten, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Uw rechten en verantwoord spelen

Op grond van de AVG heeft u het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Het aanbieden van online kansspelen in Nederland valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA), te raadplegen via https://kansspelautoriteit.nl. Spelers die zich willen uitsluiten van kansspelen kunnen zich registreren in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Ondervindt u problemen met gokken, dan kunt u kosteloos en anoniem terecht bij AGOG (https://www.agog.nl) of bij de landelijke hulpdiensten voor kansspelen.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of telefonisch via +31 20 808 3421 of +800 2369 2345. Wij streven ernaar elk verzoek zorgvuldig en binnen de wettelijke termijnen te behandelen.