Contact

Welkom op de contactpagina van lalabet. Wij vinden het belangrijk dat u ons snel, eenvoudig en via het kanaal van uw voorkeur kunt bereiken. Of het nu gaat om een vraag over uw account, een storting of uitbetaling, een bonus of een technisch probleem: ons supportteam staat voor u klaar. Op deze pagina vindt u onze officiële contactgegevens en aanvullende informatie over toezicht en verantwoord spelen in Nederland.

Hoe u ons kunt bereiken

Ons klantenserviceteam is elke dag beschikbaar om u persoonlijk te helpen. Wij streven ernaar iedere vraag zorgvuldig en zo snel mogelijk te beantwoorden. U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected] — voor alle vragen over uw account, betalingen, bonussen en verificatie (KYC).
Telefoon: +31 20 808 3421 (Nederlands nummer) of +800 2369 2345 (internationaal, gratis).
Live chat: rechtstreeks beschikbaar op onze website https://la-la.bet/ en in de mobiele app, zodat u direct met een medewerker in gesprek gaat.
Contactformulier: via onze website kunt u ons een bericht sturen; wij nemen daarna per e-mail contact met u op.

Wilt u een klacht of gevoelige kwestie melden? Vermeld dan uw geregistreerde gebruikersnaam en een duidelijke omschrijving, zodat wij uw zaak sneller kunnen behandelen. Deel nooit uw wachtwoord of volledige betaalgegevens via e-mail of chat.

Over lalabet

lalabet is het online casino- en sportsbookplatform dat actief is via https://la-la.bet/ en dat sinds 2023 spelers online bedient. Het merk wordt geëxploiteerd door een onderneming die is opgericht in Costa Rica (Jaco). In ons privacybeleid, ons AML- & KYC-beleid en onze algemene voorwaarden leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, hoe wij uw identiteit verifiëren en welke afspraken gelden bij het gebruik van onze diensten. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Toezicht en verantwoord spelen in Nederland

In Nederland wordt de kansspelmarkt gereguleerd door de Kansspelautoriteit (KSA), de onafhankelijke toezichthouder die spelers beschermt en kansspelverslaving helpt voorkomen (kansspelautoriteit.nl). Wij vinden verantwoord spelen essentieel en moedigen u aan om met een gezond budget en binnen uw grenzen te spelen.

Herkent u signalen van problematisch gokgedrag bij uzelf of een naaste? Dan is er in Nederland gratis en vertrouwelijke hulp beschikbaar. U kunt zich via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) laten uitsluiten van deelname. Daarnaast bieden AGOG (Anonieme Gokkers/Gokkers Anoniem) en OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) advies, zelfhulpgroepen en persoonlijke ondersteuning. Voor betrouwbare informatie kunt u ook terecht bij het Trimbos-instituut en op Rijksoverheid.nl.

Bij lalabet staan uw vragen en uw welzijn voorop. Neem gerust contact met ons op — wij helpen u graag verder.